她是一名普通民警,工作兢兢业业,群众有口皆碑;她是一名责任心极强的户籍警,工作从没出过差错;她是一名富有爱心的警察,对群众如春风拂面。
她已记不清多少次为行动不便的老人上门办证,也记不清多少次加班到很晚。她工作量繁重,却从无怨言,户籍室5名民辅警承担着辖区8万多居民的户籍、身份证、居住证等办理工作;她分管的户籍室是全县18个派出所中,唯一一个不休节假日的户籍室,被群众亲切地称为“永不关门的户籍室”。
她面如桃花,是出名的美女;身着警服时,她又是靓丽的警花。她就是刚刚荣获沧州市“十佳最美女警”称号的献县公安局乐寿派出所副所长张婧。
为老人或残疾人上门办证是寻常事
3月8日,38岁的张婧跟往常一样,早晨一上班就开始忙碌,一直忙到华灯初上才结束一天的工作。
“这几天学生办居住证的多,昨天还把门框挤坏了,群众既然来了,多晚也要办完。”张婧说,自己多次跟同事说过:“今日事今日办结,决不能拖到明日再办,更不能让群众多跑一次。”
从年参加公安工作,除在刑警队工作四年外,张婧一直在基层派出所从事户籍管理工作,年4月份任乐寿派出所副所长,仍分管户籍业务。
张婧为人热情,特别是对困难群众,把他们当亲人,解决他们的难处,设身处地为他们着想。年5月的一天,一位50多岁的中年男子急匆匆跑进乐寿派出所户籍大厅,希望民警帮瘫痪在床的老母亲补办一张身份证。经了解,该男子姓刘,是辖区二孟庄村人,老母亲谭某现已八十多岁,身份证丢失,因办理医保用到身份证,急需补办一张,但老人年事已高、瘫痪在床,不方便到派出所办证。得知这一情况后,张婧马上安排好手头工作,背起照相机就赶至老人的家中,为老人拍摄了二代身份证照片。
张婧说,这些年下来,她已经记不清多少次登门为年老或身残的群众办理身份证。
群众赞誉:“永不关门的户籍室”
乐寿派出所教导员张焕旺说,辖区有8万多居民的户籍在乐寿派出所,而户籍室只有5名民辅警,张婧分管的工作量可想而知,每天加班加点是常事。
工作量大,又不能让群众跑冤枉路,从几年前开始,乐寿派出所实行了周末和节假日不休息的制度,这项制度一直延续到现在。
去年秋天一个星期天的下午,一个学生模样的女孩犹豫地走进乐寿派出所户籍室,询问周末能否补办身份证,当听说现在星期天也能办理时,这个小姑娘高兴得蹦了起来。“在她的印象里,我们周末休息不办业务,但等到周一再来办,就会耽误她上学。小姑娘办完身份证后,把这个消息发送到朋友圈,她的好多同学都点赞了。”张婧笑着说。
张婧介绍,她和几名户籍民警周末和节假日倒班,户籍室从没一次“关门停业”。“宁可我们等群众,决不能让群众等我们。”张婧曾在户籍室内部