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年1月10日下午，在献县法院调解中心，鸿光物业公司将一面写有“维护百姓利益，捍卫法律尊严”的锦旗，送到献县法院调解中心，感谢工作人员的真诚付出。
鸿光物业公司因部分业主长期拒缴物业管理费，陆续向献县法院递交了多份起诉状。面对一纸纸诉状，人民调解员和法官充分发挥诉前调解的强大功能，沟通、劝解、疏导、说法、明理。一方面，与物业公司沟通，自查物业服务中存在的问题和瑕疵，耐心细致地向其讲解《合同法》等相关法律知识，并就业主反映的突出问题，属于物业公司职责范围内的督促其及时整改加以解决；另一方面，组织业主协商沟通，汇集整理物业服务中存在的问题并反馈，解释物业公司职责及存在的经营困境，缓解业主与物业之间紧张对立的情绪。通过多次反复沟通，物业服务公司表示将不断积极改进服务质量，为小区业主提供更加优质的服务。大部分业主也表示理解物业公司的难处，对物业公司的态度表示认可。
在献县法院调解中心干警们春风化雨般的“滋润”下，诉讼变成了和解，对峙变成了和谐，情、理、法融为一体，鸿光物业公司对献县法院热心调处、化解矛盾的行为连连称赞，获得了较好的社会效果。
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作者：何景璇
原标题：《献县法院：诉讼变和解对峙变和谐——当事人锦旗致谢调解中心》