这几天,一张女民警半跪半蹲给困难群众拍身份证的照片在献县网络传播,该女警也成了“网红”。
据了解,这名女警察叫王倩,是献县公安局南河头派出所一名辅警,管理户籍工作。
群众站立不便,户籍警跪拍身份证照
据王倩介绍,前几天派出所接到一个求助电话,辖区某村兄妹俩行动不便,到了办理身份证的时候,来不了派出所。
王倩电话了解到,兄妹俩由于身体原因不能站立行走,照看他们俩的姥姥已经80多岁,无力把他们带到派出所。
王倩请示所领导后,跟同事驾车来到当事人家中。
“以前也有过上门拍照的,但大多数坐着就行,我直立或弯腰就行,但这兄妹俩个头不高,不能站立,只能坐在椅子上。”王倩说。
兄妹俩坐在椅子上比较矮,为保证照相效果,王倩就半跪半蹲着给他们拍照。
看到朴实的女警察上门服务,还半跪半蹲在脏兮兮的地上拍照,兄妹俩的姥姥激动地连声道谢。
王倩说,“有困难找警察”,警察帮助群众解决困难,是我们的天职。
单位过除夕夜,女民警说最对不起的是家人
今年32岁的王倩,年由乡镇转岗到巡防队员,分配到南河头乡派出所一干就是10年。
“我管过一段时间的内勤,但时间最长的还是户籍工作。”王倩说。
内勤和户籍虽然不像很多冲在一线的警察,但工作也很劳累和繁琐,而且更需要细心和耐心。
“加班加点是常事儿。”王倩说,自己印象中很多节假日就在单位加班和值班。
她印象最深的是今年春节,上级对禁放烟花爆竹要求很严,派出所尤为忙碌。
“大年三十忙了一整天,到了晚上,还要去各村巡查,一直到凌晨在回到所里,就在单位吃的年夜饭——饺子。”王倩说,记忆里三十多年来,每年三十,都会在家里包饺子,做年夜饭,但今年回到家里“春晚”都结束了,孩子睡着了,家人还在等着自己......
王倩唏嘘地说,自己作为一名辅警,工作繁忙,丈夫也忙,俩人无暇照顾老人和孩子,让自己感动的是,家人非常理解支持自己的工作。
帮老人更正年龄、帮“黑孩子”上户口,她不厌其烦
南河头乡郑唐庄村有位老人,由于多年前记错年龄,导致身份证跟实际年龄差好几岁。
老人找到派出所求助,王倩热情地接待了他,问明情况后,联系上级单位,又找村干部出证明,多方协调终于帮老人改回真实年龄。
“我以为改不了了呢,没想到派出所这么快就给改了过来。”老人感叹地说。
南河头乡辖区某村某户有个抱养的孩子,由于种种原因一直没有上户口。
等到孩子上学需要建学籍时,家人才着了急。
找到派出所后,王倩热情地接待了他们,问明情况后,王倩经过请示上级,核实“打拐库”信息,又走访知情人等,帮孩子上了户口。
看着“黑孩子”终于有了户口,一家人悬着的一颗心终于落地了,万分感激这位热心的女户籍警。
从不跟群众发火,老百姓都喜欢派出所那个“胖胖的”女民警
“我很少照相,也许自己长的胖的缘故吧。”王倩咯咯笑着说。
也许是胖人大都性格随和的缘故,王倩性格开朗又柔顺,特别是对待办事群众,从不训斥老百姓。
“有时候越是放假,我们越忙,特别是赶上学生开学啦,假期啦,户籍室经常挤满了人。”王倩说,她跟同事有时候连口水都顾不上喝,忙的时候中午根本顾不上吃饭。
“不让一个群众等候。”是王倩工作的一个重要信条。
王倩经常早到单位十分二十分钟,就是为了多给提前到的群众办理业务。
有一次,早晨下雨,王倩为了不耽误工作,提前十分钟就到了单位。
“我到了单位,看到一个群众打着伞也提前在门口等着,虽然还没到上班时间,她也没预约,但我心里总是觉得愧对群众。”王倩说,那位打伞群众的身影一直印在自己的脑海中,提醒自己不让一个群众多等待。
“宁可我等群众,决不让群众等我。”王倩说。
熟悉王倩的人都知道,她心细如发,辖区人,户,基本每户大体情况,王倩几乎都了解差不多。
辖区群众对王倩的印象是,这个胖胖的姑娘从来不发火,即便屋子里围满了人,即便忙得满头大汗,即便有个别人加塞、填错信息等,王倩也从不着急,而是耐心地、麻利地帮助群众。
王倩既豪爽又温柔,既不徇私情,又对群众关怀备至。
有群众评价王倩:女汉子,巾帼不让须眉;好警察,铁人也有柔情。
“我从来不把自己当成二线人员,比起一线治安、破案的同事,我的职业依然神圣,我会做的更细心、更精彩。”王倩说。
来源丨献县微动态